Hopper annonce un investissement de 100 millions de dollars américains au cours d’une ronde de financement de série D menée par OMERS Venture 

Hopper, l’application de voyage connaissant la croissance la plus rapide au monde, annonçait aujourd’hui un investissement de 100 millions de dollars américains (128 M$ CAN) au cours d’une ronde de financement de série D menée par OMERS Ventures. Les investisseurs actuels, soit la Caisse de dépôt et placement du Québec (CDPQ), Accomplice, Brightspark Ventures, Investissement Québec, le Fonds TI de BDC Capital de même qu’un nouvel investisseur, Citi Ventures, ont pris part au tour de table, portant le financement total de l’entreprise à ce jour à 184 millions de dollars américains (235 M$ CAN). Le nouveau financement servira à l’expansion de Hopper sur le marché international et à la poursuite de ses travaux de développement en IA.

À titre de chef de file du domaine de l’application de voyage strictement mobile, Hopper s’est démarquée au sein de l’industrie du voyage par son modèle de commerce conversationnel unique et sa puissante capacité d’apprentissage automatique (machine learning). L’appli permet aux voyageurs d’économiser de l’argent et de voyager davantage en prévoyant les tarifs aériens et hôteliers futurs à 95 % d’exactitude dans ses recommandations, tout en offrant des conseils personnalisés et en avertissant les voyageurs des baisses de prix et des aubaines.

Au cours de la dernière année, Hopper a dépassé les 30 millions de téléchargements, étendu son offre en lançant sa fonction de réservation de chambres d’hôtel dans plus de 20 marchés et est en voie de dépasser le milliard de dollars en ventes. Les voyageurs ont planifié plus de 75 millions de voyages avec l’appli et s’abonnent chaque jour à plus de 150 000 nouvelles alertes de prix pour des voyages spécifiques. Par conséquent, 90 % des ventes enregistrées par Hopper proviennent directement de ces conversations (via notifications), une possibilité unique aux appareils mobiles. Il s’agit là d’une tendance qui continue de croître, alors que les gens délèguent leur magasinage de voyage à l’application. La plupart des applications de voyage sont supprimées au bout d’un mois¹. Par contre, plus de 50 % des ventes enregistrées par Hopper proviennent d’utilisateurs répétant leur expérience en effectuant de nouvelles réservations dans l’application. De plus, durant la planification d’un voyage, les utilisateurs consultent l’appli en moyenne tous les 4 à 5 jours.

Hopper a gagné du terrain de façon significative sur la scène internationale en 2018. L’entreprise compte accélérer cette croissance dans des marchés clés à l’étranger; d’ailleurs, 25 % des ventes de billets viennent déjà de l’extérieur des États-Unis. Des améliorations précoces, mais importantes, apportées au produit (comme l’inclusion de 47 compagnies aériennes à bas prix en Europe) ont mené à une croissance particulièrement accentuée dans la région, avec une augmentation des ventes de 154 % par rapport à l’année précédente. L’Australie, le premier marché ciblé en vue d’un lancement international, a vu ses ventes augmenter de 290 % par rapport à l’année précédente. Les priorités sur le plan de l’expansion internationale comprennent les langues, les devises et la tarification locale des billets d’avion.

Aujourd’hui, 25 % des réservations effectuées par l’entremise de Hopper sont le fruit d’une intelligence artificielle; autrement dit, les utilisateurs réservent des voyages qu’ils n’ont pas nécessairement recherchés, mais que l’appli leur a suggérés. Les taux de conversion des notifications recommandées par IA sont 2,6 fois plus élevés que sur les notifications provenant des recherches explicites des utilisateurs. La compagnie a développé et façonné un algorithme différent de ce qui existe dans l’industrie du voyage.

L’environnement unique de Hopper (écosystème fermé, conversation individuelle avec chaque utilisateur, planification de voyage par les utilisateurs de 30 à 60 jours plus tôt par l’entremise de Hopper que sur le Web) a créé des possibilités uniques en matière de capacités d’apprentissage automatique et d’IA. Celles-ci permettent d’apprendre les préférences des utilisateurs à un degré beaucoup plus approfondi et d’aider ceux-ci à mieux guider leurs décisions d’achat.

Les fonds de la compagnie propulseront aussi les initiatives d’embauche de Hopper, alors que l’entreprise compte doubler ses effectifs au cours de la prochaine année. Durant la dernière année, Hopper est passée à près de 200 employés à Montréal et Cambridge ainsi que dans divers bureaux à travers le monde.

¹ Article en anglais seulement.